Licencja MGA zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości gracza, a cały przegląd zajmuje do 35 godzin.
Najczęstsza obawa brzmi: czy to zajmie tygodnie i kto w ogóle zagląda do moich dokumentów.
Po tej liście wysyłasz komplet, który nie wraca z prośbą o poprawkę.
Obawa o wyciek danych znika, gdy wiesz dokładnie, po co prosimy o każdą stronę.
Twoje zdjęcie wróciło z komentarzem. Przycięty albo podretuszowany plik budzi wątpliwość, bo nie da się sprawdzić, czy dokument jest oryginalny i kompletny. Wyślij czysty skan bez przycinania krawędzi Nie zmieniaj jasności ani kontrastu zdjęcia
Dlaczego dane się nie zgadzają? Inne imię lub adres niż w profilu sugeruje, że dokument nie należy do Ciebie albo dane konta są nieaktualne. Zgłoś zmianę danych przez obsługę Dołącz dokument potwierdzający nowy adres
Komplet w kadrze, nie fragment. Ucięta krawędź, odblask albo zasłonięty fragment uniemożliwiają odczyt numeru i terminu ważności, więc kontroli brakuje danych. Połóż dokument płasko na jednolitym tle Zrób zdjęcie przy rozproszonym świetle dziennym
Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków, więc pytanie o źródło pieniędzy jest rutynowym elementem kontroli AML. Nie jest to zarzut wobec Ciebie ani podejrzenie o cokolwiek.
Przy sprawdzaniu źródła środków możemy poprosić o jeden z poniższych dokumentów.
Uchylamy najczęstszą obawę: kontrola nie pojawia się znikąd i zwykle dotyczy czterech sytuacji.
Najczęściej boisz się, że dokument odrzucą albo że wyślesz go niepotrzebnie — tu masz odpowiedź.
Używamy plików cookie, aby witryna działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując przeglądanie, zgadzasz się na politykę plików cookie.